Как купить

Для того, чтобы покупка через наш интернет-магазин прошла для вас максимально легко и удобно, предлагаем ряд советов, позволяющих справиться с любыми трудностями. Если возникают какие-либо проблемы с изображениями или отдельными функциями, проверьте, включены ли в вашем браузере опции JavaScript и Cookies.

 

1.      Регистрация.

Для совершения покупок в нашем интернет - магазине необходимо зарегистрироваться или войти под своим логином.

Пройдите форму регистрации, поля помеченные «*» обязательны к заполнению. Если планируете совершать покупки как юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заполните соответствующие поля. Если при регистрации допустили ошибку, Вы сможете исправить в личном кабинете или сообщите по e-mail, менеджер компании исправит ее вместо Вас.

 

2.      Выбор товара.

Все товары в нашем интернет - магазине сгруппированы в тематические разделы. Выбрав товар, укажите необходимое количество для добавления в корзину и нажмите кнопку «Купить» – товар будет добавлен в Ваш заказ («корзина»). Слева вверху каждой страницы сайта постоянно отображается количество товаров в вашей корзине и сумма выбранных Вами товаров.
После добавления товара в корзину, Вы можете продолжить выбирать товары или перейти к оформлению заказа.

 

3.      Оформление заказа.

В верхнем меню находится корзина.
Для просмотра содержимого вашего заказа нажмите на надпись «Открыть заказ».
Количество единиц товара может быть увеличено или уменьшено по Вашему желанию - просто измените цифру в строке товара и нажмите кнопку «Пересчитать содержимое заказа». Если Вы случайно добавили в корзину лишний товар, то всегда можете удалить. Достаточно пометить товар на удаление галочками и нажмите кнопку «Пересчитать содержимое заказа».
Общая стоимость заказа подсчитывается автоматически и отображается внизу вашего списка товаров. После редактирования корзины можно переходить к оформлению заказа, нажав на кнопку «Оформление заказа». Если в редактировании заказа нет нужды, можно сразу перейти к оформлению заказа нажав на кнопку «Оформление заказа». 

На открывшейся странице проверьте заказанный товар, информацию с адресом доставки, а также выберите удобный для Вас способ доставки и оплаты. Обратите внимание, что автоматический расчет стоимости доставки осуществляется только для «Почты России». Стоимость доставки может быть скорректирована менеджером компании, так как ведется приблизительный расчет для представления о стоимости услуги «Почты России».

В комментарии к заказу можете сообщить свои пожелания, дополнения к заказу.

После этого нажмите кнопку «Продолжить оформление». Еще раз проверьте свой заказ и нажмите «Подтвердить заказ». Вот и все - заказ оформлен!
По электронной почте вы получите уведомление о приеме Вашего заказа. Если уведомления не получили, возможно Вы неправильно указали свой e-mail или сообщение попало в папку «спам».
Товар резервируется сроком на 3 дня. В отдельных случаях, по договоренности срок резервирования может быть увеличен.

 

4.      Обработка и статус заказа.

После приёма заказа начнётся его обработка. На каждом этапе обработки назначается статус заказа, его Вы сможете посмотреть на странице в личном кабинете, в закладке «заказы».

После обработки заказа Вы получите уведомление на Ваш e-mail. В случае отсутствия на складе заказанного товара или его кол-ва, также будет отражено в уведомлении.

Статусы заказов.

   Получен - после размещения заказа на сайте Вы получите на e-mail письмо. Если письма нет, значит Вы сделали что-то не так.

   Обработан - это значит, что менеджер компании проверил Ваш заказ по наличию, количеству товара. После смены статуса заказа на "обработан" Вы получите письмо на e-mail. В личном кабинете Вы сможете посмотреть детали своего заказа, а так же необходимо подтвердить или отказаться от заказа.

   Подтвержден - После смены статуса на "подтвержден" Ваш заказ готов к отгрузке, если Вы выбрали способ доставки транспортной компанией, почтой или курьером, или же собран и зарезервирован на 5 дней в случае самовывоза.

   Отправлен - После передачи Вашего заказа транспортной компании или почте статус меняется на "отправлен". В личном кабинете можно посмотреть почтовый идентификатор, с помощью которого можно отслеживать состояние посылки.

   Исполнен - После того, как мы получим деньги за отправленный товар наложенным платежом, статус измениться на "исполнен". Если же товар отправлялся по предоплате, то статус измениться сразу же после отправки.

 

5.      Доставка Вашего заказа!

В рабочие дни, в течение 24-х часов, менеджер нашего магазина свяжется с Вами, согласует сумму заказанных товаров, подтвердит возможность доставки заказа в указанное Вами время или обсудит другое удобное для вас время получения заказа. Обратите внимание, что при заказе с оплатой через “наложенные платежи”, необходимо подтверждение согласия на общую сумму, включающую стоимость почтовых услуг. В противном случае заказ отправлен не будет. Заказ отправляется в течение двух рабочих дней после получения подтверждения или оплаты заказа.

 

6.      Возврат и обмен заказа!

  1. Вы можете отказаться от товара в любое время до его передачи, а также после передачи - в течении 7 дней. Также Вы можете обменять товар на другой - в течении 14 дней с момента его передачи.
  2. Если товар имеет фирменную гарантию производителя, то в течении гарантийного срока Вам предоставляется гарантийный ремонт приобретенного товара в сервисных центрах производителя. Если товар имеет гарантию нашего сервисного центра, то при возникновении гарантийного случая мы обеспечиваем обмен товара или возврат денег. При этом транспортные расходы берем на себя.
  3. Для осуществления возврата или обмена товара необходимо связаться с менеджером, объяснить причину и согласовать способ доставки товара. Денежные средства за возвращенный товар учитываются при последующей оплате. Если необходим возврат денежных средств, то вместе с накладной необходимо приложить заявление с указанной суммой и полными реквизитами для возврата. Возврат денег осуществляется не позднее 10 дней с момента получения товара.

Заказы принимаются 24 часа.
Обработка заказ производиться в рабочее время офиса с 9 до 18.
Суббота, воскресенье - выходной

Делая заказ в нашем Интернет-магазине, Вы еще не платите деньги, а всего лишь сообщаете нам о своих намерениях. В любом случае Вы имеете право отказаться от заказанного товара до момента его доставки курьером.